Politique de Confidentialité d'Optique Douce

Chez Optique Douce, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter diverses informations vous concernant, notamment :

Informations d'identification personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et date de naissance lorsque vous prenez rendez-vous ou nous contactez.
Informations de santé : Données pertinentes concernant votre santé oculaire lors des examens de la vue et des ajustements de lentilles de contact, toujours avec votre consentement explicite.
Données techniques : Informations sur votre appareil et votre utilisation de notre site web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, et les heures d'accès.
Informations de paiement : Détails de transaction (mais pas les informations complètes de carte de crédit) lors d'achats en magasin.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

Fournir et améliorer nos services optiques et d'optométrie.
Fixer et gérer vos rendez-vous.
Communiquer avec vous concernant votre commande, vos rendez-vous ou des informations importantes.
Personnaliser votre expérience client et vous proposer des produits et services pertinents.
Se conformer aux obligations légales et réglementaires, y compris le RGPD.
Analyser l'utilisation de notre site web pour en améliorer le contenu et la fonctionnalité.
Faciliter les transactions et gérer la facturation.

3. Partage de vos informations

Optique Douce ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services tiers : Pour nous aider dans le traitement des paiements, l'hébergement de notre site web, l'analyse de données, l'envoi d'e-mails et d'autres fonctions opérationnelles. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Partenaires du secteur de la santé : Avec votre consentement explicite, pour les transferts de données médicales nécessaires à un suivi coordonné (par exemple, avec un ophtalmologiste).
Exigences légales : Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des procédures judiciaires valables.

4. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à une autre organisation.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toutes exigences légales, comptables ou de reporting.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Optique Douce
37 Rue Saint-Antoine
75004 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 74 61 88
Email : [email protected]